在第36个“国际性消费者权益日”来临之际，中国付款 ** 别整理了全国各地113家网络支付组织发布的2017年度客户投诉和风险性事情状况。
早在这个月初，中国支付网就曾报导了每家付款组织的公布进度，那时有一些付款组织并没有立即在网站上公示公告。报导传出后，这种付款组织应急“补习”，并将結果第一时间通知了中国支付网。
现阶段，全部的113家网络支付组织早已所有进行各项任务。
qq钱包变成客户投诉较多的付款组织
依据中国支付网全新汇总的数据显示，收到上万件客户投诉的前五家付款组织各自为qq钱包、支付宝钱包、联动优势、中金支付和中国联通付款。在其中，qq钱包以194581件变成2017年度收到客户投诉较多的付款组织。
收到上万件客户投诉的这种付款组织仅占总量的4.42%；7.96%的付款组织收到5000至10000件的客户投诉事情；收到1000至5000件客户投诉的付款组织占有率16.8%；与此同时，有接近54%的付款组织收到1000件下列的客户投诉事情，也有16.8%的付款组织在2017年度收到的客户投诉事情为零。
在客户投诉解决时效性层面，绝大部分付款组织都能在1个工作中日内完成解决。
58.4%的付款组织2017年未产生风险性事情
从中国支付网梳理的113家缴纳组织风险性事情公布結果看，qq钱包、银盛支付、百付宝、中移国际贸易、易联支付各自以4002件、1169件、759件、5 ** 件、378件变成2017年产生风险性事情较多的前五家付款组织。
值得一提的是，qq钱包从此变成了2017年度客户投诉和风险性事情均是首位的付款组织。
从占有率状况看，产生上万件风险性情况的付款组织仅占1.77%;另有7.96%的付款组织产生的风险性事情在100至1000件中间；产生100件下列风险性情况的付款组织为30.97%；58.4%的付款组织2017年未产生风险性事情。
除此之外，中国支付网还发觉，在风险性情况中的资产损害类风险性情况产生状况远远高于帐户泄漏类风险性事情。大部分付款平台能保证100%的赔付率，也是有例如捷付睿通、安付宝等付款组织的赔付率小于30%。
19家缴纳组织的客户投诉和风险性事情均为零
客户投诉和风险性情况的总数一直被觉得是考量付款组织业务流程进行状况的“气象图”。
在统计分析的全部客户投诉和风险性情况的明细表格中，中国支付网发觉，113家网络支付组织中，有19家缴纳组织的全年度客户投诉和风险性事情均为零。
这19家缴纳组织各自为：北京市中国银联有限责任公司、资和信移动支付有限责任公司、东方付通信息科技有限责任公司、北京市首采协同国际贸易责任有限公司、上海东方汇融信息科技服务项目有限责任公司、浙江省航空航天电子信息产业有限责任公司、广西省广州恒大奥通付款有限责任公司、山东省在网上知名网络技术有限责任公司、中钢银通信息科技服务项目有限责任公司、重庆市联付通互联网清算高新科技责任有限公司、平安付移动支付有限责任公司、北京市高汇通商业经营管理有限责任公司、上海市亿付电子信息技术有限责任公司、重庆钱宝科技服务项目有限责任公司、新疆省润物互联网有限责任公司、证联付款责任有限公司、圣亚云鼎付款有限责任公司、昆明市卡互卡高新科技付款有限责任公司、北海市石基信息技术性有限责任公司。
