消费前需要注意哪些陷阱?诱导消费者的脚本和骗局是什么?黑猫投诉平台帮助您避免这些消费障碍,确保您合理的投诉需求[点击投诉]
截至2020年6月底,黑猫投诉平台已收到近219万起消费者有效投诉,6月份有效投诉超过19万起。6月,618购物节赶上,购物平台和货运物流投诉增多,商家处理分化。金融支付投诉居高不下,商家表现不同。
红黑名单一方面可以为消费者提供数据参考,另一方面也可以赞扬提供优质服务的企业,曝光不负责任的企业。
关键词:阿里的购物平台占月度黑名单的四席
6月中购物节恰逢剁手 ** 来了,投诉也增加了,但商家的表现分化了。其中,京东商城、苏宁易购及得物App阿里巴巴的淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市以其快速有效的处理进入月度红榜前十。6月,淘宝有效投诉7000件,天猫有效投诉1300多件,闲鱼有效投诉800多件,天猫超市有效投诉600多件,均未回复。
关键词:金融支付业务处理分化
在黑猫投诉平台上,金融支付投诉一直居高不下,商家表现不同。其中,小象省钱,首次进入月度红榜前十,完成率超过90%,远高于同类企业。与小象省钱、积极解决投诉相比,他的兄弟帮助和懒惰的金融服务和忽了投诉。6月份,哥哥帮忙投诉300多件,懒惰的金融服务投诉近300件。
关键词:思新诚和首次进入月度红榜前十
6今年1月,思新有效投诉量大幅增加,环比5月增加76.8%。虽然思新诚和的有效投诉增加了,但其完成率比5月份提高了近18个百分点。消费者投诉集中在退款上,得到了快速有效的解决。
黑猫抱怨6月份的行业名单
共享服务
黑榜:ofo小黄车,快乐叮咚,马上出行,容易开车,享受骑电车,小明出行,找马出行,酷骑自行车,倍电,TOGO途歌
红榜:街电,GoFun旅行,哈罗旅行,松果自行车,怪物充电,摩拜自行车,性电-共享充电宝、云充吧、漂流伞、小电技术
购物平台
黑名单:淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、朱尔女包旗舰店、云客赞、阿里巴巴零售通,哎哟有型,好玩APP、斑马会员
红榜:苏宁易购、京东商城、得物App、海豚家,小红书,店宝,转,多点,唯品会,潮玩家
旅游、旅游、住宿
黑名单:东方航空、中国国际航空、天津航空、中国南方航空、亚洲航空、祥鹏航空、易用车、四川航空、中国联合航空、成都28公寓
红榜:智行火车票、民航通、同程旅游、图佳B&B、滴滴旅游、全球畅行联盟、爱彼迎、铁友旅游网、乐刷、山东高速信联支付
娱乐、生活
黑榜:HeyTap欢太科技,腾讯视频,优酷,逃跑吧少年,轻颜相机,QQ音乐、腾讯QQ、穿越火线、英雄联盟、腾讯
红榜:趣多省爵士卡,唯一的旅游摄影,猫眼电影,高德地图,银河电视,58到家,刷宝短视频,手掌阅读,家枪神边境王者,4399游戏
教育培训
黑名单:鱼乐贝贝、北京崇德创学教育、渊大教育、仁和会计教育、超职教育、学习通、北京银孚国际教育、学程教育、盛世明德教育、胜利教育
红榜:思新诚禾,中公教育,GULlJlA、TutorABC、有许多有趣的课程,曼果教育,聚师网,云学在线,曼和思教育,新晨国际教育
金融、支付
黑名单:哥哥帮忙,懒金融服务,微众银行,分期花,中国光大银行,如期分期,中汇支付,网商银行,中腾信金融,易安保险
红榜:JD.COM金融,小象省钱花,行星241,好分期付款,宝付,世界信用,银盛钱包,集惠网服,360借据,讯联智付