突如其来的疫情为无人零售提供了新的发展平台，无接触的卖点不仅吸引了商家的目光，也给了消费者强心剂。
无人零售之所以能在2020年初崭露头角，有两个方面:在商品层面，为消费者提供良好的商品和服务，打破传统的服务范畴和模式；在业务层面，通过降低自身成本，提高服务效率，实现原有服务质量的突破。
在商品层面，好的商品和服务是基于目标客户群体的核心需求来评估的。无论是选择销售的商品类型、销售形式、支付方式、售后服务还是服务覆盖面，商家都需要根据目标客户群体的喜好进行选择。疫情期间，社区居民生活需求的核心是防疫用品和新鲜物资；防疫卫生需求为无接触式存取货、无人出纳、扫码等移动支付。
基于需求侧的考虑，合利宝在应急商品自助售货机、新鲜自助售货机、新鲜无人集装箱一站式服务的基础上再次创新，利用正确的时间和地点，改善用户的消费体验。在商品类型方面，主要是防疫应急、新鲜水果和蔬菜，以满足刚性需求；销售形式，提供自助售货机和在线订单、离线集装箱两种无人零售形式；支付方式，覆盖全渠道收款，确保用户支付流畅，改善消费体验；服务覆盖区域，洞察商品生活属性，优先考虑社区服务，使商品最大化目标用户。商品和服务的及时升级不仅反映了合利宝授权技术的无限潜力，也反映了合利宝以消费体验为战略目标的正确决策。
在业务层面，降低自身成本和提高服务效率的关键在于升级支付技术。在支付技术的支持下，无人零售可以通过支付技术提高服务效率，实现智能财务管理，帮助企业降低成本，提高效率。
通过对大数据的统计分析和对业务环节各要素的评价，合利宝从劳动力成本、租金成本和客户获取成本三个方面进行了降低成本。在劳动力成本方面，通过全渠道收集和覆盖，实现智能分账，降低研发和财务劳动力成本；在租金成本方面，与一线社区交付点签订合同，避免与大企业争夺点资源，浪费多余租金；在客户获取成本方面，以团体购买模式促进社区用户转型，基于小程序建立在线平台，降低客户获取成本。
为了提高服务效率，合利宝从扩大服务覆盖范围、延长销售时间、增加回购三个方面开始提高效率。通过外卖扩大商品或服务的覆盖范围，础上进一步扩大服务覆盖范围；通过无人零售延长销售时间7*24小时值班节省夜间劳动力成本，收获夜间客流；通过会员折扣、免费共享、团长折扣等增值服务，培养回头客，提高回购率。与传统的社区零售相比，合利宝创造了新鲜的无人零售O2O通过物流扩大零售服务的覆盖范围2-3倍。技术带来的发展空间，促使合利宝始终走在发展需求的前列，与时俱进。
经过多年的深度支付，合利宝在支付服务支持方面逐渐具有多元化的服务特点。无人零售一站式服务是社区防疫和新鲜供应需求的最佳证明。
从合利宝支付系统的支持，到无人零售硬件供应、交付点签约辅助等服务的不断延伸，合利宝正在努力帮助传统零售商快速连接无人零售车道，实现无人升级
