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刷信用卡遇到POS机不出小票却扣款时的正确处理方法

时间:2021-02-10 作者:刷信用卡遇到POS机不出小票却扣款时的正确处理方法

整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡→数据到银联中心→发卡行→返回银联中心→返回POS机出票。
 

电签版和传统版pos机区别     今年电签版pos机突然就火起来了,电签pos机是什么,究竟有什么特点?     其实pos机器只是一个读银行卡和传输数据的设备,pos机对应的支付公司才是核心。只要电签pos机对应的支付公司,是有牌照的,那就是正规的和有保障的,可以放心使用.     目前市面上常见的pos机根据体积大小,大致可以分为三类:     第一类,传统出票pos机,这就是经常在店面里面看到的,刷卡交易以后可以打印一张小票的pos机,这种pos机以前是通过电话线链接网络的,现在通过内置的移动流量卡GPRS链接网络,所以一般都是移动pos机,这种pos机体积较大,操作简单;     第二类,手机蓝牙pos机,也称MPOS机,很小巧,通过蓝牙链接手机,手机上安装一个APP,每次刷卡的时候,先打开APP,然后蓝牙链接手机,在APP上输入金额,在pos机上刷卡和输入密码,然后链接网络,完成交易,蓝牙pos机携带方便,但是操作有点麻烦。     第三类,电签版pos机,介于传统出票pos机和手机蓝牙pos机之间的一种新型pos机 。电签pos机有许多自己的特点:首先电签pos机很小巧,携带方便,对于那种经常出差的朋友,是不二选择;第二,电签pos机内置移动流量卡,通过GPRS链接网络,开机直接就可以使用,不像蓝牙pos机那样需要链接手机APP,所以操作特别简单;第三,在电签pos机上交易成功以后,直接在pos机液晶屏幕上签名,不需要打印出一张纸,在纸上签字,省去很多麻烦,同时也很环保。   电签pos机还有有一些自己缺点,首先,不能打印签购单,对于店铺交易后,需要给顾客给一张小票的,就不适合了;另外,电签pos机用的GPRS流量,因为现在pos机基本上都是用的2G网络,所以在信号比较差的地方就不如蓝牙POS机那样联网稳定了,幸亏现在电签pos机出了WiFi版,解决了网络不稳的问题。   综上分析,电签pos机毕竟是新产品,在以前pos机基础上改进而来,肯定有他的很多优点,但是商户具体需要什么样的pos机,还是要根据自己的需求而定。


 

如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。在这里,卡神小组先说一个小窍门,商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡进行刷卡操作。

 

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你 自动冲正成功 ,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。

出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线,还有就是因为电信、网络信号问题所引起的终端信号连接中断问题。总之,使用POS机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。

 

那么为什么会收到短信了但是没出POS小票呢?因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到POS机,大部分情况下扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,一般为24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查客户会发现是扣款不成功的。

 

当POS机交易发生交易冲正时商户该如何处理?小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以客户签字为准,不出小票就是不成功,必须让客户再交易一次,留下客户电话,后续方便给与详细解释;而且一般不出小票,大部分情况下都是会直接返还客户,要是果真到了商户的账户,商户有义务将该笔款项返还给客户的,所以请客户不必担心资金安全问题。请商户朋友们不必要疑惑慌张,应该在第一时间内拿出一张银联卡:

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