客户在使用POS在机会上,偶尔会遇到未到付款的情况,虽然这种情况很少发生,但是,与收款无关,请不要惊慌,今天,与您分享原因和解决方案。
理由一:判断是否为单边账。
所谓单边账户,是指交易失败。虽然客户收到扣款信息,但钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如果发卡人反馈给银联或银联POS当信号终断时,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有签购单的结果。这个时候需要POS在机器上进行冲正操作,刷卡金额将返还持卡人,然后再进行刷卡交易。
原因二:商户未收到账户短信,认为未成功结算。
这种情况很常见,也是一些商家常见的问题,最好查询自己的银行卡,看看是否到账。
原因三:POS机械支付公司未结算给商家。
也就是说,银行已经向支付公司结算了信用卡资金,而支付公司没有向商户银行结算。特别注意,这种情况只发生在二清支付公司,由于中国人民银行和银联的监督,一清支付公司不会发生。此时,你需要确定你POS机是不是二清支付公司的POS机器。如有其他机器,建议您确认并谨慎使用。
原因四:另一种情况相对罕见,即资金已结算给客户,客户因结算卡变更或结算卡挂失等原因,不知道支付公司已结算给他。检查结算卡信息,检查银行是否真的没有到达。
原因五:如果结算方式是T1。
是第二个工作日,假期推迟,因为几天的交易积累,数据量大,所以一般假期后到达时间会稍晚,耐心等待。此外,晚上8点以后的信用卡可能被视为第二天的交易,并将在第三天到达。
原因六:冲正交易失败。
有时持卡人刷卡后会收到扣款短信,但POS如果机器没有收据,事实上,交易是不成功的。一般来说,持卡人会在48小时内收到退款信息,因此商户无法收到账户。
原因七:客户更换结算卡或结算卡绑定错误。
这两种情况很少见。一般来说,如果结算卡绑定错误,可以在第一笔交易中找到。如果它以前成功到达,就不可能发生这种情况。此外,持卡人有时会更改或丢失结算卡,而不知道支付公司已经向他结算。这是检查以下结算卡信息,看看银行是否真的没有到达。
在你使用的同时POS在机器时,请记住避免连续刷卡,特别是在信用卡方面。原因是种操作必然会导致银联风险监控,给您带来不必要的麻烦。