免费赠送噱头POS你能想要这台机器吗？激活机器的押金是否会及时返还到原始账户？如果每月的账单不足5000元，你能拿回试用金吗？在消费者服务平台上的黑猫投诉上，红星新闻记者看到消费者是POS机业务员的套路处理或消费时有发生。其中，针对POS押金投诉量高达24966条。
▲针对消费者服务平台黑猫投诉POS押金投诉量高达24966条
据了解，这些业务人员在销售POS机时的套路是一样的，也就是说，销售人员首先以免费赠送礼物POS机或POS低利率、无任何手续费等诱导消费者的噱头，消费者安装后，需要支付一定金额的押金等原因反复改变押金退款规则。
对此，央行营管部要求支付机构进一步完善受理终端管理制度，并重申禁止网上销售、电子销售等形式进行销售POS机器等业务验收终端；不得进行涉嫌不正当竞争、误导性或违规的宣传，如零扣率、秒到账。同时，要求各支付机构加强对外包服务机构的管理，严格管理资金结算。
泰和泰律师事务所尹浪律师也表示，如果业务人员事先向消费者承诺免费获得POS机器，不需要支付任何手续费，然后要求消费者支付试用刷金或存款行为涉嫌诱导消费者，消费者可以通过拨打官方热线或向银联报告要求退货。
“
但以押金等形式变相收费
今年2月，江苏省的快先生接到了一个自称是拉卡拉业务人员的销售电话。另一方表示，他的公司最近做了活动，可以免费给客户一个POS机器，不需要任何手续费。考虑到自己店铺收费的需要，快先生决定参加活动，并根据业务人员的提示注册信息POS机的激活。
快先生告诉红星新闻记者，他得到了POS他确实没有在机器上支付任何费用，但当他准备激活它时，对方告诉他要花钱来激活它。推销员说，我需要支付399元的试用金，这笔钱将在事后及时归还给我。快先生说，在他支付了试用金后，推销员没有退还399元，而是再次告诉他，每月累计消费5000元，总共8个月后退还。
▲POS机器激活时试刷押金399元
在和在之间A管家”的微信用户的对话截图里，红星新闻记者看到，“A管家曾告诉快先生要完成POS机器中提示的399元试刷交易可以报告和打开。不久，2月份，快先生问对方上次刷了399元复说笔试将从3月开始，持续8个月，每月累计消费5000元，提取一次。此外，用户还表示，除了钱，快先生还使用了它POS机时，只要交易金额超过100元，其资金就会实时到达。
我做这件事是因为我相信对方说率低。POS机器也遇到过类似套路的刘先生告诉红星新闻记者，因为销售人员说公司卖的。POS机利率只有0.38%，不需要任何费用，他选择在对方处理三个POS但当他激活时POS在机会上，推销员告诉他，第一次刷需要激活200元押金，并承诺第二天返还。刘先生说，他从未收到过退款，所以他再次询问了推销员，但对方说他需要在半年内刷10万元才能退还押金。后来，刘先生通过多次报告，最终不得不退还押金。
红星新闻记者通过了解发现，消费者被发现POS机业务员的套路处理或消费时有发生，很多消费者因为各种原因难以 ** 。据山东郭先生说，他最近收到了一个自称是牛的人POS业务人员寄来的POS我为此支付了88元快递费和299元POS机器激活费。郭先生说，当时业务人员告诉他，激活只需要暂时支付299元POS机器，钱会立即转入卡，88元邮费也会退还给他。但经过一些操作，他不仅没有收到退款，销售人员还把这件事推给了客户服务消失了，客户服务说我需要连续使用POS机器3个月，每个月需要刷5000元，之前支付的299元才会返POS在机器绑定的银行卡中。
▲消费者因Pos与销售员协商的微信截图
此外，红星新闻记者在消费者服务平台黑猫投诉上看到了POS关于押金的投诉高达24966条，涉及拉卡拉、牛等相关企业POS、海科融通、汇款世界、银元通盛等多家支付机构。记者还注意到，虽然相关支付机构设立的试刷金和激活金金额不同，但销售人员POS机的“套路”却如出一辙，即：业务员先是以“免费”赠送POS机或POS机利率低，没有手续费等噱头诱导消费者。消费者安装机器后，会因需要支付一定金额的押金而反复改变押金的退款规则。
高级支付行业分析师王鹏博在接受媒体采访时表示，造成这些现象的主要原因是目前POS机具推广的竞争压力很大，导致支付机构一般采用零扣率、无押金等形式进行销售，以吸引客户，削弱自身利益。这可能导致不同支付机构之间的恶性竞争，改变行业生态，不利于整个行业的可持续发展。
监管部门禁止支付机构电销POS机
律师：消费者可以打官方热线或向银联报告
那么，POS机器真的可以免费发送，它的激活真的需要支付试刷金吗？4月7日，红星新闻记者需要购买一个POS该机器以上述案例中的多名业务人员分别联系，但对方没有回应。随后，记者致电拉卡拉支付有限公司作为消费者，表示希望获得一个POS机器。相关人员表示，该公司POS该机器可以通过官方客服电话订购，也可以通过外包服务提供商购买。官方渠道不是免费的，但不排除外包服务提供商会做相关活动来提高业绩。
工作人员还表示，如果消费者通过拨打官方客服电话订购POS机，在激活POS机器时间确实需要支付99元的服务费，激活后180天内，每信用卡交易1万元，共6个周期，99元将返还给消费者的银行卡，如果是从服务提供商那里获得的POS如果销售人员没有事先通知他们需要支付相关费用，消费者可以向客户服务报告，我们将帮助与服务提供商协调处理。对于销售人员在上述情况下的行为，工作人员说：消费者在外包服务提供商处购买拉卡拉POS机时，可将业务人员的电话反馈给客服查询核实身份。
根据拉卡拉方提供的相关电话，记者联系上一名自称是拉卡拉POS机器的代理服务提供商。另一方说：这笔钱将在8个月内返还，每月返还50元。当被问及第一笔399元去哪里时，服务提供商说去第三方机构。对于一些销售人员在销售时承诺的免费礼物POS该服务提供商回应说：目前，全国有2000多家代理商从我们那里购买商品。代理商下面的销售人员有时可能不会按照公司给出的标准来做业绩。
一位从事支付行业的人士表示，他以网上销售和电子销售的形式推送POS机具，其经销商欺骗消费者的可能性很大，相关企业和消费者的利益很容易受到损害。据《中国商业日报》报道，北京一家支付机构营销部门曾公开表示，电力营销管理是一个老问题，收单业务难以做，即使停止与代理合作，它也可以转向另一家机构，如果是大代理，我们自己的业务也受到影响。另一家深圳支付机构表示，电力营销是销售人员私下通过电话销售，支付机构很难准确监控销售人员通过电力营销展览行业。
鉴于这种情况，2021年6月18日，中国人民银行业务管理部发布了《支付业务风险提示》，称个别支付机构外包服务机构诱导客户以信用卡消费的形式扣除POS机具押金，并反复更改押金收款规则。该事件暴露了一些外包服务机构以欺骗和误导的方式进行业务宣传和推广；支付机构对外包机构尽职调查审慎性不足，终端和资金结算管理受理不到位。
业务管理部在风险提示中指出，各支付机构在推广业务时，严禁以网上销售、电话销售等形式进行销售POS机器等业务受理终端，或者以货到付款、收取押金的形式变相买卖业务受理终端的行为；涉嫌不正当竞争、误导性或者违法的宣传活动，如零扣率、秒到账以冻结或者扣除特约商户待结算资金的形式收取押金或者其他增值服务费。
同时，消费者遇到这种套路后该怎么办？** 泰和泰律师事务所殷浪律师表示，如果业务人员事先承诺消费者可以免费获得POS机器，不需要支付任何何手续费，那么以后要求消费者支付的试刷金或押金就有诱导消费者的嫌疑。
“业务人员的话术能否代表支付公司的意思存在争议，需要结合聊天内容、销售人员的授权委托书、授权范围、是否有劳动合同等证据来判定。”殷浪律师告诉红星新闻记者，广大消费者在面对销售承诺时，应当以书面形式进行确认。如果仅是业务人员的口头承诺，没有书面合同或协议来证明免手续费、试刷金立马到账等事实，消费者即使 ** 支付公司要求退还试刷金，也有不支持的可能。但事实上，很少有消费者真正去 ** 。面对这种情况，消费者可以拨打官方热线或向银联报告，要求其返还金额。
